Puc triar el taller o he d'anar al de l'assegurança?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Si el dany el va causar un altre, vostè tria el taller i l'asseguradora del culpable li deu el cost raonable de la reparació. Amb la seva pròpia assegurança, la llei diu que l'asseguradora només pot reparar en lloc de pagar si vostè hi consent, així que, en principi, no li pot imposar que la reparació es faci als tallers amb què treballa. El que sí que pot fer la pòlissa és donar avantatges per fer servir els tallers concertats, com ara el pagament directe. Fora de la seva xarxa, es pot limitar a pagar-li el que valori el perit de la companyia, tot i que si vostè no hi està d'acord en pot nomenar un de propi. En qualsevol taller té dret a un pressupost per escrit i a una garantia de la reparació. Amb la seva pròpia pòlissa Comprovi què diu sobre els tallers. Moltes només paguen directament als concertats i, si va a un altre, li reemborsen el que valori el perit de la companyia. Abans de reparar, deixi que el perit vegi el cotxe i demani-li la valoració per escrit. Una condició que li retalli drets, com probablement ho fa una franquícia només per anar a un altre taller, ha d'estar destacada i signada a part. Si el culpable va ser un altre Vostè tria el taller. L'asseguradora del culpable envia el seu perit i paga la reparació. Si el pressupost del taller és més alt, cal justificar la diferència, de vegades amb un perit propi. Els acords entre asseguradores no l'obliguen a vostè. Si l'asseguradora triga a pagar, deu interessos de demora. I no deixi passar l'any que té per reclamar-li, també a Catalunya. Els seus drets al taller Un pressupost per escrit, vàlid durant dotze dies hàbils. Les avaries ocultes que apareguin se li comuniquen en 48 hores. Una factura desglossada i la devolució de les peces substituïdes, llevat que hi renunciï. Una garantia de tres mesos o 2.000 quilòmetres.