Tinc dret a veure l'informe del perit de l'asseguradora?
La Llei de Contracte d'Assegurança no obliga en general a lliurar-lo. L'excepció són els accidents de trànsit quan vostè reclama a l'assegurança del vehicle que li va causar el dany, perquè la llei de l'assegurança de l'automòbil exigeix que la seva oferta o la seva resposta vagin acompanyades dels informes en què es basen. Fora d'aquest cas, el pot demanar per escrit i emparar-se en la llei de protecció de dades, que li permet obtenir una còpia de les dades seves que conté, com ara les fotos del seu habitatge, la descripció dels danys o la valoració. Si l'hi neguen, pot reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. I si hi ha judici, es pot demanar al jutge que l'asseguradora l'aporti.
Alburquerque Abogados
José Manuel AlburquerqueCom demanar-lo
- Escrigui al servei d'atenció al client amb el número de pòlissa i de sinistre i demani una còpia de l'informe pericial en què es basa la decisió, amb les fotos.
- Alhora, enviï una sol·licitud d'accés a les seves dades al delegat de protecció de dades de la companyia, el contacte del qual figura a la seva política de privacitat. La companyia té un mes per contestar, que pot allargar dos mesos més si li ho explica dins del primer. La primera còpia és gratuïta.
Si no l'hi donen
- Reclami davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per les dades i davant la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions per la manca d'informació. Totes dues vies són gratuïtes.
- Si hi ha judici, pot demanar que l'asseguradora l'aporti. I si la companyia basa la seva defensa en aquest informe, l'haurà de presentar.
Per a què serveix
Amb l'informe es veu quina causa atribueix el perit al sinistre, quines partides ha valorat i quines ha deixat fora. És el que cal rebatre amb pressupostos o amb un perit propi. Si s'acudeix al procediment de perits de la llei, el dictamen es notifica a totes dues parts.
Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.