Si em roben a casa i no tinc factures, em paga l'assegurança?
Sí, si pot provar d'una altra manera que tenia aquests objectes i el que valien. La llei li exigeix provar que existien, però no diu que hagi de ser amb factures, així que li poden servir fotos, extractes del banc, capses, garanties, taxacions o testimonis. A més, quan raonablement no pugui aportar proves millors, el que consta a la pòlissa juga a favor seu. El que sí que compta són els límits que la pòlissa fixa per a les joies, els diners i els objectes de valor.
Alburquerque Abogados
José Manuel AlburquerqueProves que serveixen
- Fotos o vídeos en què es vegin els objectes, per exemple de celebracions, de viatges o de les seves xarxes socials.
- Extractes del banc o de la targeta amb les compres i els correus de les comandes per internet.
- Capses, manuals, garanties o certificats d'autenticitat.
- Taxacions de joies, fotos en què les porti posades o testimonis que les hagin vistes.
El que cal fer
- Denunciï el robatori amb una llista tan completa com sigui possible. El que s'afegeix després desperta sospites.
- Comuniqui el sinistre a l'asseguradora en set dies i enviï-li per escrit, en els cinc dies següents, la llista del que li han robat amb el seu valor aproximat.
- No exageri. Si es prova que va inflar la llista intencionadament, pot perdre tota la indemnització.
Quant li pagaran
Li pagaran el valor que tenien els objectes just abans del robatori, llevat que la pòlissa pacti el valor de reposició a nou. Moltes pòlisses limiten les joies i els diners a una quantitat, o només els cobreixen si estaven guardats en una caixa forta o si es van declarar en contractar.
Si no es posen d'acord sobre l'import, cada part pot nomenar un perit. Si l'asseguradora nomena el seu i li demana que vostè en nomeni un altre, té vuit dies per fer-ho. Si no ho fa, quedarà obligat pel dictamen del perit de la companyia. I si no està conforme amb el dictamen final, té 180 dies des que l'hi notifiquen per impugnar-lo al jutjat.
Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.