Si em roben a casa sense forçar la porta, em paga l'assegurança?

Pot pagar-li, segons com van entrar i el que digui la seva pòlissa. Si van obrir amb un rossinyol, amb una còpia de la clau feta sense el seu permís o amb unes claus que vostè va perdre o que li van robar, el Codi Penal ho considera robatori amb força encara que no es vegi res trencat, així que en principi entra en la cobertura de robatori. Si la porta estava oberta, o van entrar per una finestra oberta sense haver d'enfilar-se, es tracta d'un furt, que moltes pòlisses no cobreixen o cobreixen amb un límit. Tot i així, la clàusula que el deixa sense cobertura per no tancar amb clau o per no connectar l'alarma es pot discutir si no està destacada i signada a part. En tots els casos, el que més pesa és poder provar com van entrar.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

Robatori o furt

  • La llei del contracte d'assegurança parla de “sostracció il·legítima” i no distingeix entre robatori i furt. Són les pòlisses les que solen cobrir només el robatori, és a dir, la sostracció amb força en les coses o amb violència o intimidació en les persones.
  • Per al Codi Penal, fer servir claus falses és emprar força. I són claus falses els rossinyols, les claus autèntiques perdudes o robades, qualsevol altra que el propietari no hagi destinat a obrir aquell pany i també les targetes i els comandaments d'obertura.
  • Alguns tribunals entenen que una pòlissa que cobreix la “sostracció” cobreix també el furt. D'altres no. Depèn molt de com estigui redactada.

Com es prova

  • Presenti denúncia de seguida als Mossos d'Esquadra o a la policia i demani que examinin la porta i el pany.
  • Demani a un manyà un informe sobre el pany. Les obertures amb rossinyol o amb una clau d'impacte solen deixar marques que un professional reconeix.
  • Si abans havia perdut les claus o li les havien robades, aporti la denúncia d'aquella pèrdua o d'aquell robatori.
  • Comuniqui el sinistre a l'asseguradora en set dies i enviï-li per escrit, en els cinc dies següents, la llista del que li han robat amb el seu valor.

Les clàusules de la pòlissa

  • Si la porta va quedar oberta, l'asseguradora pot al·legar negligència greu. La llei només l'allibera si el descuit va ser greu de debò, no per qualsevol oblit, llevat que la pòlissa digui una altra cosa.
  • Les clàusules que exclouen el robatori si no va tancar amb clau, si no va connectar l'alarma o si va deixar els béns sense vigilància poden ser limitatives. El Tribunal Suprem ho va dir el 2025 d'una exclusió per deixar un camió carregat “sense la deguda vigilància”. Si ho són i no estan destacades i signades a part, no se li poden aplicar.

Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.