Quant de temps tinc per reclamar a l'assegurança?

A la seva pròpia asseguradora, dos anys si és una assegurança de danys, com la de la llar o la del cotxe. Si és una assegurança de persones, com la de vida, la d'accidents o la de salut, cinc. A l'asseguradora de qui li va causar un dany, el mateix termini que tindria per reclamar a aquesta persona, que en general és d'un any i, en principi, de tres si el fet va passar a Catalunya. En els accidents de trànsit és d'un any a tot Espanya, també a Catalunya. Una reclamació per escrit interromp el termini, que torna a començar de zero.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

Davant la pròpia asseguradora

  • Dos anys en les assegurances de danys, com ara la de la llar, la de la comunitat, la del cotxe o la d'impagament del lloguer.
  • Cinc anys en les assegurances de persones, com ara la de vida, la d'accidents, la de salut o la de decessos.
  • El termini comença quan es pot reclamar, que normalment és el dia del sinistre o el dia en què se'n té coneixement.

Davant l'asseguradora de qui va causar el dany

  • Si no hi havia un contracte amb el causant, com ara amb un veí o amb la botiga on algú cau, el termini és d'un any des que es coneix el dany. Si el fet va passar a Catalunya, és de tres anys, tot i que davant l'asseguradora del causant és prudent reclamar per escrit dins del primer any. El que compta és on va passar, no on viu vostè.
  • En els accidents de trànsit és d'un any a tot Espanya. Quan l'asseguradora respon amb la seva oferta o la seva resposta motivada, comença a comptar un nou termini d'un any.
  • Si les lesions necessiten tractament, el termini comença quan se'n coneixen les seqüeles definitives, normalment amb l'alta mèdica.
  • Si el dany el va causar un professional amb qui hi havia un contracte, com ara un advocat o un arquitecte, el termini pot ser un altre i convé consultar-ho.

Com s'interromp

Una reclamació per escrit a l'asseguradora o al causant interromp el termini, que torna a córrer sencer des d'aquell dia, sempre que pugui provar que la van rebre. La reclamació davant la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions també l'interromp o el suspèn, segons el cas. Segons el Tribunal Suprem, reclamar al causant també l'interromp davant la seva asseguradora, però és prudent reclamar a tots dos. Convé fer-ho per un mitjà que deixi constància de la data i del contingut, com ara un burofax. Si hi ha un procediment penal pels mateixos fets, el termini civil no corre mentre dura i comença a comptar quan es notifica que s'ha acabat.

Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.