Quant de temps tinc per reclamar per una reforma mal feta?

Si l'obra es va fer a Catalunya i el contracte es regeix pel dret català, té en principi deu anys per reclamar a l'empresa. Aquest termini comença quan vostè coneix el defecte o el va poder conèixer raonablement, no quan es va acabar l'obra. Fora de Catalunya, el termini general dels contractes és de cinc anys. Si va contractar com a particular, la garantia que li hagi donat l'empresa no li treu aquest termini. Tot i així, el més prudent és reclamar per escrit tan bon punt apareix el defecte.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

Des de quan compta i com s'interromp

  • A Catalunya, el termini comença quan vostè coneix el defecte i sap a qui ha de reclamar, o quan ho podia saber raonablement.
  • Per exemple, si la reforma del bany es va acabar el març de 2024 i el setembre de 2026 les rajoles comencen a aixecar-se perquè es van col·locar malament, els deu anys compten des del setembre de 2026 i no des del març de 2024.
  • Una reclamació per escrit a l'empresa interromp el termini, que torna a començar sencer des d'aleshores. Utilitzi un mitjà que deixi constància de la data i del contingut, com ara un burofax. També l'interromp demanar la negociació o la mediació que la llei exigeix abans de demandar.
  • Encara que el termini sigui llarg, no convé esperar. Amb el temps és més difícil provar el defecte i quina n'és la causa. A més, l'empresa pot desaparèixer.

Si l'obra va canviar l'estructura o la façana

Una reforma corrent d'un pis, com ara la cuina, el bany o els terres, normalment no entra en la Llei d'Ordenació de l'Edificació. Aquesta llei s'aplica a les obres que canvien de manera important la façana, el volum o l'estructura de l'edifici, a les que en canvien l'ús i a determinades obres en edificis protegits. En aquestes obres regeixen, a més, uns terminis que compten des de la recepció de l'obra, l'acte en què vostè l'accepta. El dany ha d'aparèixer dins d'aquests terminis:

  • Deu anys, si els danys afecten l'estructura.
  • Tres anys, si afecten l'habitabilitat, com ara les humitats, l'aïllament o les instal·lacions.
  • Un any, si són defectes d'acabat. D'aquests, en respon el constructor.

Des que apareix el dany, hi ha dos anys per reclamar per aquesta via. Encara que passin aquests dos anys, pot continuar oberta la reclamació pel contracte, amb el seu propi termini.

Altres terminis que no s'han de confondre

  • Si l'obra ha causat danys al pis d'un veí, aquest té tres anys per reclamar si el fet va passar a Catalunya, o un si va passar fora.
  • A Catalunya, l'empresa té tres anys per reclamar-li el que li degui de l'obra.
  • La garantia que li hagi donat l'empresa, per exemple d'un any, és un dret més si vostè va contractar com a particular. No li treu el termini per reclamar.

Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.