Si la reforma es va fer sense contracte ni factura, puc reclamar?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Sí. Un contracte d'obra acordat de paraula obliga igual que un de signat. Que l'empresa no li donés factura tampoc no li treu el dret a reclamar. El difícil serà provar què es va encarregar, quin preu es va pactar i què es va fer malament, però serveix qualsevol prova, com ara missatges, correus, pressupostos sense signar, transferències, fotos o testimonis. Pagar en efectiu no li impedeix reclamar, però si va pagar així 1.000 euros o més, el pagament estava prohibit i la multa també recau sobre qui paga. Com provar l'obra Reuneixi tot el que mostri què es va encarregar, quant es va pagar i com va quedar l'obra: Els missatges del mòbil i els correus sobre l'obra, el preu o els defectes. No els esborri i guardi'n una còpia fora del telèfon. Els pressupostos, encara que no estiguin signats. També qualsevol nota o croquis de l'empresa. Les transferències, els rebuts i els extractes del banc. Les fotos d'abans, de durant i de després. Els testimonis, com ara un veí, l'administrador de la finca o qui hi va ser present. L'informe d'un tècnic o els pressupostos d'una altra empresa que diguin què està malament i quant costa arreglar-ho. Esbrini també el nom complet de l'empresa o del professional, el número d'identificació fiscal i l'adreça, que de vegades apareixen a les transferències o als pressupostos. Sense aquestes dades és difícil demandar. Si, a més, l'empresa no té béns ni assegurança, cobrar pot ser difícil encara que guanyi. La factura i el pagament en efectiu L'empresa estava obligada a donar-li factura. Que no ho fes no li impedeix reclamar. Demani ara la factura per escrit, perquè la petició i la resposta també li serviran de prova. El pagament en efectiu requereix més cura. Quan una de les parts és una empresa o un professional, la llei prohibeix pagar en efectiu 1.000 euros o més per una mateixa operació, sumant tots els pagaments en què s'hagi dividit. La multa és del 25 % del que s'ha pagat en efectiu i en responen tant qui paga com qui cobra. Queda lliure de la multa qui denuncia el pagament a l'Agència Tributària en els tres mesos següents al pagament, amb l'import i les dades de l'altra part, sempre que aquesta no l'hagi denunciat abans. Si va pagar així i pensa fer servir aquest pagament com a prova, assessori's abans. Com reclamar Reclami a l'empresa per escrit, per un mitjà que en deixi constància, com ara un burofax. Descrigui els defectes, adjunti fotos, doni-li un termini per reparar-los i demani-li les dades de la seva assegurança. Abans de demandar, la llei exigeix intentar arribar a un acord, per exemple amb una proposta de negociació per escrit o una mediació. Si reclama fins a 2.000 euros, pot demandar sense advocat ni procurador. Els terminis són els mateixos que amb un contracte escrit. A Catalunya, en principi deu anys des que coneix el defecte. Fora de Catalunya, cinc. Si l'obra necessitava permís de l'ajuntament i no es va demanar, a més hi pot haver un problema urbanístic.