Serveix d'alguna cosa una queixa a l'hospital o al Col·legi de Metges?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Serveix per deixar constància del que ha passat i demanar explicacions. La del Col·legi de Metges, a més, pot acabar en una sanció al metge, si va faltar als seus deures professionals. Però cap de les dues no dona una indemnització ni substitueix la reclamació formal. Tampoc no convé confiar que aturin el termini per reclamar. Si vol que l'indemnitzin, presenti també, dins de termini, una reclamació per escrit que demani la reparació del dany. La queixa a l'hospital o a la clínica Es presenta al servei d'atenció al pacient o a la ciutadania del centre. A les clíniques privades de Catalunya també es poden fer servir els fulls oficials de reclamació. Serveix perquè consti el que ha passat, per obtenir explicacions i, de vegades, per obrir una negociació. Però no és una reclamació d'indemnització, cosa que té aquestes conseqüències: A la sanitat privada, un escrit només interromp el termini si demana la reparació del dany. Una queixa que es limita a protestar no és suficient. A la sanitat pública, una queixa sobre l'atenció rebuda no és una reclamació de responsabilitat patrimonial. No confiï que aturi l'any que té per presentar-la. A la sanitat privada, una queixa per escrit que proposi de debò un acord pot valer com l'intent de negociació que la llei exigeix abans de demandar. Una simple protesta, no. El Col·legi de Metges La queixa al Col·legi de Metges serveix perquè es revisi si el metge va complir els seus deures professionals. Si no els va complir, el col·legi el pot sancionar. Però no li donarà una indemnització. Tampoc no confiï que aturi el termini davant del metge o la seva asseguradora. Sí que li pot servir per saber amb quina companyia està assegurat el metge, una cosa que el col·legi sol conèixer. Si el va atendre la sanitat pública, també pot acudir al Síndic de Greuges de Catalunya o al Defensor del Poble, que supervisen l'Administració. Tampoc no indemnitzen i no convé confiar que aturin l'any per reclamar. El que convé fer Presenti la queixa si li és útil, però no la confongui amb la reclamació. En paral·lel i dins de termini, enviï la reclamació formal: A la sanitat privada, una reclamació per escrit que demani la indemnització al metge, a la clínica i a les seves asseguradores, per exemple per burofax. A Catalunya, si no hi havia contracte, el termini és en general de tres anys, tot i que el més prudent és reclamar dins del primer any. A la sanitat pública, la reclamació de responsabilitat patrimonial a l'Administració, que té un any de termini des de la curació o l'estabilització de les seqüeles.