Si un dentista me ha hecho mal un tratamiento, ¿qué puedo reclamar?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Puede reclamar lo que pagó por un tratamiento mal hecho o sin terminar, lo que cueste que otro dentista lo repare y los daños que le haya causado, como el dolor, las secuelas o la pérdida de piezas. Puede dirigirse a la vez a la clínica, al dentista que le trató y a sus aseguradoras. Normalmente tendrá que probar el error con el informe de un perito odontólogo, así que no deje que otro dentista toque el trabajo sin documentar antes cómo está. Si lo pagó con un préstamo vinculado al tratamiento y la clínica no le da una solución, puede hacer valer frente al banco lo que la clínica no cumplió. Qué se puede reclamar La devolución de lo pagado por la parte del tratamiento que se hizo mal o que no se llegó a hacer. Lo que cueste que otro dentista repare el trabajo, con su presupuesto o su factura. Los daños personales, como los días de dolor y de tratamiento, las secuelas o la pérdida de piezas, que suelen calcularse con el baremo de tráfico como orientación. El dentista se obliga a poner los medios adecuados, no a lograr un resultado concreto. Pero en las prótesis, los implantes y los tratamientos estéticos los tribunales suelen ser más exigentes, sobre todo con la información que le dieron antes. Además, lo que la clínica ofreció en su presupuesto o en su publicidad se le puede exigir aunque no figure en el contrato. Cómo reclamar Pida a la clínica su historia completa, con las radiografías, los presupuestos firmados y los consentimientos. Antes de que otro dentista arregle el trabajo, deje constancia de cómo está con fotos, radiografías y el informe de ese dentista o de un perito. Si no lo hace, puede quedarse sin la prueba del error. Si tiene dolor o una infección, no retrase el tratamiento por esto, porque suele bastar con que el nuevo dentista lo documente antes de empezar. Reclame por escrito a la clínica y al dentista y pídales los datos de su seguro. Están obligados a tener un seguro u otra garantía equivalente. Si es un seguro, puede reclamar directamente a la aseguradora. En Cataluña, las hojas oficiales de reclamación y la Agència Catalana del Consum sirven para la parte del contrato, como el precio o un tratamiento sin terminar. Una queja al Col·legi Oficial d’Odontòlegs i Estomatòlegs de Catalunya puede acabar en una sanción al dentista, pero no le dará una indemnización. Antes de demandar, la ley exige desde 2025 intentar un acuerdo, por ejemplo con una propuesta de negociación por escrito. Plazos y préstamos Frente a la clínica con la que contrató, en Cataluña el plazo puede llegar a diez años. Frente a quien no tenía contrato con usted, como un dentista empleado de la clínica, es de tres. Fuera de Cataluña son cinco años frente a la clínica y uno frente a los demás. Aun así, no espere, porque el seguro puede cubrir solo las reclamaciones que se hagan mientras está en vigor. Lo prudente es reclamar por escrito cuanto antes. Si pagó con un préstamo destinado solo a ese tratamiento y contratado a través de la clínica, puede exigir al banco lo mismo que a la clínica cuando el tratamiento no se hizo, en todo o en parte, o no se hizo como se pactó. Antes tiene que haber reclamado a la clínica, por un medio que deje constancia, sin obtener lo que le corresponde. Esto le interesa sobre todo si la clínica ha cerrado.