Si una operació de cirurgia estètica surt malament, puc reclamar?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Sí, però no n'hi ha prou que el resultat no li agradi. El cirurgià s'obliga a posar-hi els mitjans adequats i no a aconseguir un resultat, tret que es comprometés a un de concret. Com que és una operació voluntària, l'ha d'informar amb més detall que en una de necessària, també dels riscos poc freqüents i de la possibilitat de no aconseguir el que vostè busca. Pot reclamar si hi va haver un error en l'operació o en el seguiment, si no el van informar bé o si no es va complir el que li van prometre en el pressupost o en la publicitat. Quan hi ha base per reclamar Si hi va haver un error tècnic en l'operació, en l'anestèsia o en el control posterior, per exemple una infecció que no es va tractar a temps. Es reclama tot el dany que va causar. Si no li van explicar un risc que es va produir o la possibilitat que el resultat no fos l'esperat. Com que vostè podia no operar-se, aquesta manca sol pesar més que en una operació necessària. Alguns tribunals han reconegut fins i tot un dany moral per la sola manca d'informació. Si la clínica o el cirurgià es van comprometre a un resultat concret en el pressupost, al seu web, a les seves xarxes o en els seus missatges. El que s'anuncia o es promet es pot exigir encara que no consti en el contracte. Un resultat que simplement no li agrada, si la tècnica va ser correcta i el van informar bé, no és una negligència. Què cal fer Guardi les fotos d'abans i de després, el pressupost, el consentiment signat, els missatges amb la clínica i captures de la seva publicitat. Demani la seva història clínica completa. No se sotmeti a una operació per “arreglar-ho” al mateix centre sense documentar abans el seu estat amb fotos i l'informe d'un altre cirurgià, ni signi a canvi un document en què renunciï a reclamar. Encarregui l'informe d'un perit especialista en cirurgia plàstica. Reclami per escrit a la clínica, al cirurgià i a les seves asseguradores. La clínica i el cirurgià estan obligats a tenir una assegurança o una altra garantia. Abans de demandar, la llei exigeix des del 2025 intentar un acord, com ara una proposta de negociació per escrit o una mediació. Terminis Gairebé sempre hi ha un contracte amb la clínica o amb el cirurgià. A Catalunya, davant de qui va contractar amb vostè, el termini pot arribar a deu anys. Davant dels altres, com ara l'anestesista, és de tres. Fora de Catalunya són cinc anys davant de qui va contractar amb vostè i un davant dels altres. Tot i així, no esperi, perquè l'assegurança pot cobrir només les reclamacions que es facin mentre és vigent. Si va pagar l'operació amb un préstec contractat a través de la clínica, també pot fer valer davant del banc el que la clínica no va complir, després d'haver-li reclamat a ella sense èxit.