Com saber si una citació judicial és real?

Com arriben les comunicacions de debò

Un jutjat li comunica alguna cosa per correu certificat amb justificant de recepció, amb un lliurament al seu domicili o per via electrònica a la seu judicial electrònica. La via electrònica només s'utilitza amb qui hi està obligat, com ara les empreses, o amb qui l'ha triada. En aquest cas, el jutjat pot enviar un avís al correu electrònic o al mòbil que vostè hagi indicat, però aquest avís no és la notificació. Només li diu que té una comunicació pendent, que vostè obre entrant a la seu amb el seu certificat digital o un altre sistema oficial d'identificació.

Una comunicació autèntica diu clarament que és un document judicial i identifica el jutjat i el número del procediment. També diu per a què el citen i en quina data o en quin termini ha d'actuar.

Senyals d'alarma

Aquests són senyals típics d'una citació falsa:

• Li arriba només per correu electrònic, SMS o WhatsApp i porta la mateixa citació, en lloc d'un simple avís que té una comunicació a la seu.
• Porta un enllaç per “veure la citació” o un fitxer que cal descarregar, de vegades comprimit.
• Li demana que pagui una multa o una quantitat per evitar el judici, o li demana dades bancàries o contrasenyes.
• L'apressa o l'amenaça amb una detenció o un embargament immediats.
• No diu quin jutjat concret l'envia ni el número del procediment, o el jutjat que esmenta no existeix.

Des del 2025, els antics jutjats formen part dels tribunals d'instància. Per això, una citació autèntica pot anar a nom d'un tribunal d'instància i d'una de les seves seccions, com ara la civil, en comptes d'anar a nom d'un jutjat amb número.

Com comprovar-la

Abans de contestar o de fer res, comprovi-la pel seu compte:

• Busqui el telèfon del jutjat en una web oficial, per exemple al directori d'òrgans judicials del Consell General del Poder Judicial. Truqui i pregunti amb el número del procediment.
• Si és part en un procediment, entri a la seu judicial electrònica o a la Carpeta Justícia escrivint vostè mateix l'adreça al navegador, mai des de l'enllaç del missatge.
• Si el document porta un codi segur de verificació, que serveix per comprovar per internet que és autèntic, comprovi'l a la seu judicial electrònica. A Catalunya, la Seu judicial electrònica té una eina per als documents judicials.

Si és falsa, no la contesti ni pagui. Si ja ha obert l'enllaç o ha donat dades, canviï les contrasenyes, avisi el seu banc i truqui al 017, la línia gratuïta d'ajuda en ciberseguretat de l'INCIBE. Pot denunciar-ho als Mossos d'Esquadra o a la policia. I si resulta que és real, vagi-hi en la data que indica o compleixi el termini que li dona.