¿Qué daños puedo reclamar por un producto defectuoso?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Por la responsabilidad por productos defectuosos puede reclamar los daños por muerte o por lesiones y los daños en otras cosas de uso privado, como la vivienda, los muebles, la ropa o el coche particular. De los daños en las cosas se descuenta una franquicia de 500 euros, que es la parte que la ley deja a cargo del perjudicado. El propio producto defectuoso no se paga por esta vía, sino por la garantía o por el contrato con la tienda. Lo que esta vía deja fuera puede reclamarse por el contrato o por las normas generales de la responsabilidad civil, que se pueden usar a la vez. Las lesiones y la muerte Se indemnizan sin franquicia. Los jueces suelen valorar las lesiones tomando como orientación el baremo de los accidentes de tráfico, que paga los días de curación, las secuelas, los gastos médicos y lo que se deja de ganar. Si el producto causa la muerte, reclaman los familiares perjudicados. Guarde todas las facturas y los informes médicos. Existe un tope de 63.106.270,96 euros, que es lo máximo que pagará un fabricante por todas las muertes y lesiones que cause una serie de productos idénticos con el mismo defecto. Solo importa cuando los afectados son muchos. Los daños en las cosas Se pagan los daños en bienes destinados al uso privado que usted usaba sobre todo para eso, como su vivienda, sus muebles, sus electrodomésticos o su ropa. Quedan fuera los bienes que usa sobre todo para su trabajo, como las herramientas de un autónomo o el género de una tienda. De la indemnización se descuentan 500 euros. Por ejemplo, si una freidora defectuosa quema la cocina y la reparación cuesta 3.000 euros, por esta vía se pueden reclamar 2.500 euros. Los 500 euros restantes pueden reclamarse por otras vías, como el contrato con la tienda que se la vendió. La freidora no se paga por esta vía. Se reclama a la tienda por la garantía. Otras vías y lo que va a cambiar La ley permite reclamar a la vez por el contrato con la tienda o por la responsabilidad general por culpa. Por esas vías se pueden pedir también el daño moral que no viene de una lesión, los daños en bienes de uso profesional y los 500 euros de la franquicia, aunque en ellas hay que probar el incumplimiento del contrato o la culpa del responsable. Para los productos que se pongan en el mercado después del 9 de diciembre de 2026, una directiva europea suprime la franquicia. Añade los daños a la salud psicológica reconocidos por un médico y la destrucción o corrupción de datos que no se usen para el trabajo. Y solo deja fuera los bienes que se usan exclusivamente para el trabajo. España tiene que incorporar la directiva a su ley y, en octubre de 2026, no consta que lo haya hecho.