¿Qué daños por agua cubre el seguro de hogar?

Normalmente, los que causa un escape de agua accidental e imprevisto, como la rotura de una tubería, un grifo que se queda abierto o una fuga de la lavadora, tanto en su vivienda como, a través de la responsabilidad civil, en la de los vecinos. Muchas pólizas pagan también la búsqueda y la reparación de la avería, con un límite. Lo que no suelen cubrir son las humedades que se forman poco a poco, la condensación, el desgaste o la falta de mantenimiento. Si la aseguradora dice que el daño se debe a una de esas causas excluidas, en general le corresponde a ella probarlo.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

Lo que suele cubrir

  • Los escapes accidentales de tuberías, grifos, calefacción y electrodomésticos conectados a la red, como la lavadora, el lavavajillas o el termo.
  • La rotura de las tuberías de su vivienda, también las empotradas.
  • El olvido de cerrar un grifo o una llave de paso.
  • Las filtraciones que llegan desde la vivienda de un vecino.
  • La búsqueda de la avería, aunque haya que romper paredes, normalmente con un límite.
  • Según la póliza, los desatascos y los daños por congelación.

Lo que no suele cubrir

  • Las humedades por condensación o por capilaridad y las filtraciones lentas o progresivas.
  • La corrosión de las tuberías y las juntas deterioradas que no se han reparado.
  • El sellado y las juntas de bañeras, duchas y sanitarios.
  • El agua de lluvia, que no se considera daño por agua. Va por la garantía de fenómenos atmosféricos, si la póliza la incluye. El Consorcio de Compensación de Seguros paga las inundaciones extraordinarias, pero no la lluvia que cae directamente sobre la vivienda ni la que entra por el tejado, la azotea o los desagües.

Qué hacer si ocurre

Cierre la llave de paso y haga lo razonable para que el daño no vaya a más. Esos gastos los paga la aseguradora, dentro de los límites de la póliza, aunque no consiga evitar el daño. Dé parte en los siete días siguientes, haga fotos y guarde las piezas rotas antes de reparar. Si le niegan la cobertura, pida la negativa por escrito con la cláusula que le aplican. Si es una cláusula que limita sus derechos y no está destacada y firmada aparte, no se le puede aplicar. Cuando la discusión es si hubo un escape accidental o una humedad progresiva, el informe de otro técnico puede rebatir el del perito de la compañía.

Esta respuesta tiene una finalidad didáctica y ofrece una primera orientación sobre la cuestión planteada. Cada asunto presenta circunstancias y matices propios que requieren una valoración individual. Por ello, antes de tomar decisiones con consecuencias relevantes, conviene consultar con un profesional y no basarse únicamente en esta información. El asesoramiento personalizado permite aplicar estas explicaciones al caso concreto y valorar las opciones disponibles con mayor seguridad.