Com es reclama a l'assegurança del veí?
Per escrit i directament a l'asseguradora del veí, que ha de respondre davant de vostè encara que el veí no li hagi comunicat el sinistre a temps. El veí està obligat a dir-li quina companyia té i què cobreix. A la reclamació expliqui què va passar, d'on va sortir l'aigua i quant costa reparar els danys, amb fotos, l'informe del lampista que va localitzar l'avaria i pressupostos. Si no paga, la pot demandar, sola o juntament amb el veí. Per no córrer riscos, reclami per escrit abans que passi un any des del dany, tot i que a Catalunya el termini és normalment de tres anys.
Alburquerque Abogados
José Manuel AlburquerqueEl que convé enviar
- Les seves dades, les del veí i, si les té, el nom de l'asseguradora d'aquest i el número de pòlissa.
- La data i la causa del sinistre, amb l'informe del lampista o de l'empresa que va localitzar l'avaria. És la prova més important, perquè diu si l'avaria era en una instal·lació privada o comuna.
- Fotos i vídeos datats dels danys.
- Pressupostos o factures de la reparació i, si els danys són importants, l'informe d'un perit.
- El número de compte on vol cobrar.
Enviï-ho per un mitjà que deixi constància de la data i del contingut, com ara un burofax, amb còpia al veí. La reclamació per escrit interromp el termini per demandar, que torna a començar sencer des d'aleshores, tant davant del veí com davant de la seva asseguradora. Si el veí no li diu quina és la seva assegurança, es pot demanar al jutge, abans del plet, que l'obligui a ensenyar la pòlissa.
Si no paga
Abans de demandar, la llei exigeix intentar una negociació. El més prudent és que el seu escrit convidi de debò a negociar en lloc de limitar-se a demanar el pagament. Guardi la prova que l'asseguradora el va rebre.
Si al final cal anar a judici i el jutge li dona la raó, l'asseguradora haurà de pagar, a més, interessos de demora, llevat que tingués una causa justificada per no pagar. Aquests interessos corren des del sinistre, o des de la seva reclamació si l'asseguradora demostra que abans no en tenia coneixement. Si té una assegurança de la llar que cobreix els danys per aigua, també pot demanar a la seva pròpia companyia que li pagui i que sigui ella qui reclami al veí.
Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.