Serveix d'alguna cosa una queixa al Col·legi de l'Advocacia?

Serveix perquè el col·legi examini la conducta de l'advocat i, si va cometre una falta, el sancioni. No serveix per cobrar una indemnització, perquè el col·legi no pot obligar l'advocat a pagar-li, ni interromp el termini per reclamar-la. Des del desembre de 2024, la Llei Orgànica del Dret de Defensa reconeix als clients uns drets davant del seu advocat i obliga els col·legis a rebre, tramitar i resoldre les seves queixes. Si el que vol és que li paguin el dany, ha de reclamar a l'advocat i a la seva asseguradora.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

El que la llei li reconeix com a client

La Llei Orgànica del Dret de Defensa, vigent des del 4 de desembre de 2024, li dona dret que el seu advocat:

  • Li expliqui de manera senzilla la gravetat de l'assumpte, les seves possibilitats, les estratègies més adequades i si convé intentar un acord.
  • El mantingui al dia de com va l'assumpte i de les resolucions importants.
  • L'informi del que li pot costar, de com es fixen els seus honoraris, del que suposaria una condemna a pagar les costes de l'altra part i de si pot demanar l'assistència jurídica gratuïta.
  • Posi l'encàrrec per escrit, si vostè ho demana, en un full d'encàrrec amb un pressupost previ dels honoraris i els costos.
  • No assumeixi el seu assumpte si té un conflicte d'interessos, per exemple perquè també defensa l'altra part.

Si no ho ha fet, ho pot posar en coneixement del col·legi. Els col·legis han de tenir un sistema de queixes transparent i accessible i perseguir les conductes que posin en perill el dret de defensa dels clients.

El que aconsegueix la queixa i el que no

  • Pot acabar en una sanció a l'advocat, que va de l'advertiment a la multa, la suspensió o l'expulsió. Vostè no sol ser part en l'expedient, de manera que no pot exigir que se sancioni l'advocat.
  • La sanció no li dona diners. El col·legi no condemna a indemnitzar.
  • El col·legi li pot donar informació sobre l'assegurança col·lectiva dels seus col·legiats, que li servirà per reclamar a l'asseguradora.
  • Si el que discuteix són els honoraris, el col·legi emet un informe quan s'impugnen per excessius en un jutjat.
  • La queixa no és necessària per demandar ni interromp el termini per reclamar la indemnització.

Per cobrar el dany

Reclami per escrit a l'advocat, a la societat del despatx si n'hi ha i a la seva asseguradora, per un mitjà que en deixi constància, com ara un burofax. Aquesta reclamació sí que interromp el termini. Abans de demandar cal intentar una negociació, com exigeix la llei des del 2025. Pot presentar la queixa al col·legi alhora, però no esperi que es resolgui per reclamar.

Aquesta resposta té una finalitat didàctica i ofereix una primera orientació sobre la qüestió plantejada. Cada assumpte presenta circumstàncies i matisos propis que requereixen una valoració individual. Per això, abans de prendre decisions amb conseqüències rellevants, convé consultar un professional i no basar-se únicament en aquesta informació. L'assessorament personalitzat permet aplicar aquestes explicacions al cas concret i valorar les opcions disponibles amb més seguretat.