Si el seguro del otro conductor no quiere pagar, ¿qué hago?

Primero hay que reclamarle por escrito, porque sin esa reclamación no se admite la demanda. La aseguradora tiene tres meses para hacerle una oferta motivada o, si no paga, para darle una respuesta motivada que explique por qué. Si no está de acuerdo con la oferta o la aseguradora niega que el accidente le causara lesiones, puede pedir un informe al Instituto de Medicina Legal a cargo de la aseguradora, que después tiene un mes para hacerle una nueva oferta. Si aun así no hay acuerdo, puede ir a una mediación o demandar. Tiene un año para hacerlo, que vuelve a empezar cuando le notifican la oferta o la respuesta motivada.

Alburquerque Abogados

José Manuel Alburquerque

La reclamación previa

  • Por escrito y por un medio que deje constancia de la entrega, como un burofax, a la aseguradora del vehículo responsable. Indique sus datos, cómo ocurrió el accidente, el vehículo y el conductor si los conoce y los informes médicos y periciales que tenga.
  • No hace falta decir una cantidad.
  • La copia del atestado de la policía es gratuita para los perjudicados.

Si no está de acuerdo

  • Puede pedir un informe al Instituto de Medicina Legal aunque la aseguradora no esté de acuerdo. Lo paga ella. Le reconocerán en tres meses y el informe se emite en un mes.
  • Puede acudir a una mediación con un profesional especializado en accidentes de tráfico.
  • Puede demandar, aportando la oferta o la respuesta motivada, o la reclamación si no contestaron. La Audiencia de Barcelona entiende que, en los accidentes de tráfico, esa reclamación ya cumple el intento de negociación que la ley exige antes de demandar.
  • Si su póliza incluye defensa jurídica o reclamación de daños, su aseguradora puede encargarse de la reclamación y pagar el abogado y los peritos.

Plazos e intereses

El plazo para demandar es de un año, también en Cataluña. La reclamación lo interrumpe y, cuando le notifican la oferta o la respuesta motivada, empieza un nuevo año. Si la aseguradora no hace la oferta en tres meses sin un motivo justificado, debe intereses de demora. Si usted acepta la oferta, la aseguradora tiene cinco días para pagarla. Si no lo hace, también debe intereses.

Esta respuesta tiene una finalidad didáctica y ofrece una primera orientación sobre la cuestión planteada. Cada asunto presenta circunstancias y matices propios que requieren una valoración individual. Por ello, antes de tomar decisiones con consecuencias relevantes, conviene consultar con un profesional y no basarse únicamente en esta información. El asesoramiento personalizado permite aplicar estas explicaciones al caso concreto y valorar las opciones disponibles con mayor seguridad.