¿Cómo saber si una citación judicial es real?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Desconfíe de cualquier citación que le llegue solo por correo electrónico, SMS o WhatsApp con un enlace o un archivo adjunto, sobre todo si le pide dinero, contraseñas o datos bancarios. Los juzgados comunican por correo certificado, con una entrega en su domicilio o en las sedes judiciales electrónicas, sus oficinas oficiales en internet. El aviso por correo electrónico o por SMS, cuando lo hay, solo informa de que tiene una comunicación pendiente en la sede y no contiene la citación. Para comprobar una citación, no use los enlaces ni los teléfonos del mensaje. Busque usted el teléfono del juzgado en una web oficial y pregunte con el número del procedimiento. Cómo llegan las comunicaciones de verdad Un juzgado le comunica algo por correo certificado con acuse de recibo, con una entrega en su domicilio o por vía electrónica en la sede judicial electrónica. La vía electrónica solo se usa con quien está obligado a ella, como las empresas, o con quien la ha elegido. En ese caso, el juzgado puede mandar un aviso al correo electrónico o al móvil que usted haya indicado, pero ese aviso no es la notificación. Solo le dice que tiene una comunicación pendiente, que usted abre entrando en la sede con su certificado digital u otro sistema oficial de identificación. Una comunicación auténtica dice claramente que es un documento judicial e identifica el juzgado y el número del procedimiento. También dice para qué le citan y en qué fecha o en qué plazo tiene que actuar. Señales de alarma Estas son señales típicas de una citación falsa: Le llega solo por correo electrónico, SMS o WhatsApp y trae la propia citación, en lugar de un simple aviso de que tiene una comunicación en la sede. Trae un enlace para “ver la citación” o un archivo que hay que descargar, a veces comprimido. Le pide pagar una multa o una cantidad para evitar el juicio, o le pide datos bancarios o contraseñas. Le mete prisa o le amenaza con una detención o un embargo inmediatos. No dice qué juzgado concreto la envía ni el número del procedimiento, o el juzgado que nombra no existe. Desde 2025, los antiguos juzgados forman parte de los tribunales de instancia. Por eso, una citación auténtica puede venir a nombre de un tribunal de instancia y de una de sus secciones, como la civil, en lugar de a nombre de un juzgado con número. Cómo comprobarla Antes de contestar o de hacer nada, compruébela por su cuenta: Busque el teléfono del juzgado en una web oficial, por ejemplo en el directorio de órganos judiciales del Consejo General del Poder Judicial. Llame y pregunte con el número del procedimiento. Si es parte en un procedimiento, entre en la sede judicial electrónica o en la Carpeta Justicia escribiendo usted la dirección en el navegador, nunca desde el enlace del mensaje. Si el documento lleva un código seguro de verificación, que sirve para comprobar por internet que es auténtico, compruébelo en la sede judicial electrónica. En Cataluña, la Seu judicial electrònica tiene una herramienta para los documentos judiciales. Si es falsa, no la conteste ni pague. Si ya abrió el enlace o dio datos, cambie sus contraseñas, avise a su banco y llame al 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad del INCIBE. Puede denunciarlo a los Mossos d'Esquadra o a la policía. Y si resulta que es real, acuda en la fecha que indica o cumpla el plazo que le da.