Com es reclama una indemnització per danys i perjudicis?

Question

José Manuel Alburquerque · Accepted Answer

Primer per escrit, a qui va causar el dany i a la seva asseguradora, explicant què va passar, quins danys ha patit i quant demana, amb les proves. Des de l'abril de 2025, abans de demandar cal intentar un acord, per exemple amb una invitació per escrit a negociar o amb una mediació. Si no hi ha acord, es presenta la demanda al jutjat, sense advocat ni procurador si la quantitat no passa de 2.000 euros. Si el dany el va causar una administració, el camí és un altre, una reclamació administrativa en el termini d'un any. Si el fet pot ser un delicte, la indemnització també es pot demanar en el procediment penal. La reclamació per escrit Reuneixi les proves, com ara fotos, dades de testimonis, informes mèdics, factures i pressupostos. Si el dany és tècnic o important, encarregui l'informe d'un perit. Calculi quant demana, separant cada partida, com ara la reparació, les despeses, el que ha deixat de guanyar i el dany moral. Demani al responsable les dades de la seva assegurança, que està obligat a facilitar-li. Reclami també a l'asseguradora. Enviï la reclamació per un mitjà que deixi constància de la data i del contingut, com ara un burofax. Així interromp el termini per reclamar. L'intent d'acord Des del 3 d'abril de 2025, en la majoria dels assumptes civils, també en les reclamacions de danys, no s'admet la demanda si abans no s'ha intentat un mitjà adequat de solució de controvèrsies, que és qualsevol forma seriosa de buscar un acord sense jutge, com ara la negociació, la mediació o una oferta vinculant. Les seccions civils de l'Audiència de Barcelona van acordar l'octubre de 2025 aquests criteris: Serveix qualsevol forma, també la negociació directa entre les parts o entre els seus advocats. N'hi ha prou de manifestar per escrit la voluntat de negociar de bona fe i dir què es reclama. No cal una proposta tancada, però un simple requeriment de pagament que anuncia la demanda no serveix. Si l'altra part no respon o no vol negociar, n'hi ha prou de provar que se li va enviar la invitació i que la va rebre. Serveixen el burofax, el correu electrònic o el WhatsApp si deixen constància de totes dues coses. També valen els enviaments de Correus que el destinatari no recull després que se li hagi deixat un avís. En els accidents de trànsit n'hi ha prou amb la reclamació prèvia a l'asseguradora. Si reclama com a consumidor a l'empresa que li va vendre el producte o li va prestar el servei, n'hi ha prou amb la seva reclamació prèvia a l'empresa quan no li respon dins de termini o la seva resposta no el satisfà. El que es digui en la negociació és confidencial i no s'explica a la demanda. Són criteris de l'Audiència de Barcelona. Altres tribunals poden ser més exigents. La invitació pot anar en el mateix escrit de reclamació si proposa de debò negociar. Convé que inclogui tot el que després reclamarà a la demanda. La sol·licitud de negociació també interromp el termini per reclamar. Si l'altra part no respon o la negociació acaba sense acord, la llei exigeix demandar dins de l'any següent a la recepció de la invitació o al final de la negociació. Passat aquest any, caldrà tornar a intentar l'acord abans de demandar. La demanda Fins a 2.000 euros la pot presentar vostè mateix, sense advocat ni procurador, amb el formulari que tenen els jutjats. Per sobre d'aquesta xifra són obligatoris tots dos. Fins a 15.000 euros es tramita pel judici verbal, que és més ràpid. Per sobre, pel judici ordinari. Normalment es presenta al jutjat del domicili del demandat. En els accidents de trànsit, al del lloc on va passar. Amb la demanda cal aportar la prova de l'intent d'acord. Si falta, el jutjat pot donar un termini breu per presentar-la, però si no es va intentar de debò, no l'admet. Si el dany el va causar un servei públic, com ara un ajuntament o la sanitat pública, no cal aquest intent d'acord. Es presenta una reclamació de responsabilitat patrimonial davant l'Administració en el termini d'un any.